Condiciones generales de facturación

🧾 Política de Pagos y Facturación – Trans Maquina SL

Bienvenido/a a Trans Maquina SL. Le rogamos que lea detenidamente nuestra política de pagos y facturación antes de realizar su compra. Al efectuar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones que se detallan a continuación.

💳 Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras y confiables. Puede realizar su pago con cualquiera de las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito y débito:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

• Métodos adicionales:

  • Klarna

  • Google Pay (GPay)
    

Todos los pagos se procesan mediante una pasarela de pago segura compatible con Shopify, garantizando la confidencialidad y protección de sus datos financieros.

🛒 Proceso de compra

1. Realización del pedido:
Al realizar un pedido, deberá proporcionar sus datos de pago completos. Toda la información se cifra y se procesa de forma segura.

2. Autorización y confirmación:
Una vez autorizado el pago, recibirá automáticamente una confirmación por correo electrónico. Asegúrese de introducir una dirección de email válida para evitar retrasos.

3. Procesamiento del pedido:
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez listo, procederemos al envío.

🚚 Envío y entrega

• Envío gratuito en todos los pedidos.

• Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles.

• Tiempo total desde la compra: 3 a 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación y otros factores externos.

❌ Cancelación de pedidos

Puede cancelar su pedido sin coste alguno dentro de las primeras 24 horas desde su realización.
Pasado este periodo, se aplicará nuestra política estándar de devoluciones y reembolsos.

🔁 Devoluciones y reembolsos

• Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega.

• El producto debe estar nuevo, sin uso y en su embalaje original.

• No se aplican cargos por reposición.

Una vez recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos su reembolso al método de pago original en un plazo de 2 a 5 días hábiles, sujeto a los tiempos del banco emisor.

🧾 Facturación

Asegúrese de que los datos de facturación coincidan exactamente con los de su método de pago para evitar demoras o cancelaciones.

📞 Método de contacto

Dirección: 12 Calle Vaixell, 46024 Valencia, España
Correo electrónico: info@transmaquina.es
Teléfono: +34 691 57 09 36
Nombre de la empresa: Trans Maquina SL
CIF: B96352190

🕒 Horario de atención (Hora de Madrid)

Lunes a Viernes: 09:00 – 19:00 (CET)
Sábados, Domingos y festivos: Cerrado

📩 Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder a la mayoría de las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.